Jobs
Werde Teil unseres Teams
Wir sind ein kleines Familienunternehmen, welches bereits seit über 12 Jahren erfolgreich besteht und weiterhin gesund wachsen möchte.
Sollte hier keine passende Stelle ausgeschrieben sein, freuen wir uns auch sehr über Initiativbewerbungen!
Customer Happiness Manager a.k.a. Orga-Talent mit IT-Kenntnissen (m/w/d)
30-40 Std/Woche | in 23879 Mölln
Wir sind ein junges Label, das Ohrringe mit Wow-Effekt designt und produziert. Wir suchen für 30-40h/Woche zuverlässige Unterstützung in unserem Atelier in Mölln (teilweise Homeoffice möglich). Es geht hauptsächlich um Kundenkommunikation, sowie die Auftragsbearbeitung, für die ein sicherer Umgang mit grundlegenden Computerprogrammen erforderlich ist. Außerdem fällt der Versand von Kundenbestellungen und die allgemeine Organisation im Atelier in Deinen Aufgabenbereich.
DU
- ...liebst es, Kunden glücklich zu machen, zu beraten und zu verkaufen?
- ...behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und lässt Dich in stressigen Situationen weder aus der Ruhe bringen, noch in Deiner Freundlichkeit beirren?
- ...arbeitest gerne im Team?
- ...bist ein Organisations-Talent und Multitasking-fähig?
- ...denkst und handelst unternehmerisch?
- ...packst gerne selbstständig Dinge an und bist auch mal kreativ?
DEINE AUFGABEN:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon, Chat & sozialen Netzwerken
- Kundenberatung bei Fragen
- Verkauf und organisatorische Aufgaben im Atelier in Mölln
- Retourenabwicklung und Unterstützung bei Kundenreklamationen
- Kommunikation und Schnittstellenfunktion mit dem Lager-, Einkaufs- & Logistikteam
- Auftragsabwicklung und Rechnungserstellung im Warenwirtschaftssystem Xentral
- Schnittstelle zu unseren EventSchwestern
DIESE ANFORDERUNGEN ERFÜLLST DU:
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift für einen professionellen Schriftverkehr & Telefonate
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Multitasking & Prioritäten setzen
- Sicherer Umgang mit PC und EDV-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Sozialen Netzwerken (z.B. Instagram und Facebook)
- Starke Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und im Bereich Kommunikation
- Freundlicher Umgang auch in herausfordernden Situationen
- (Selbst-) Organisationstalent
- Kaufmännische Ausbildung oder als Bürofachkraft sehr von Vorteil
DIESE PROGRAMME WIRST DU REGELMÄßIG NUTZEN:
- WhatsApp, Social Media-Kanäle, E-Mail
- Xentral (schnell erlernbar)
- Shopware (schnell erlernbar)
DAS BIETEN WIR
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Wir wissen, dass Work-Life-Balance wichtig ist. Deshalb ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten, um Deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse in Einklang zu bringen.
- Sehr attraktiven Mitarbeiterrabatt
Klingt das nach Dir? Dann sende bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf) an Janne - Gründerin. Für Fragen melde Dich bitte auch sehr gerne bei ihr.
Leite unsere Stellenangebote auch sehr gerne an SchwesterSchwestern, die auf unsere Beschreibung passen und Lust haben uns zu unterstützen, weiter. Hilf uns dabei, eine EventSchwester in Deiner Region zu finden und sichere Dir bei Vertragsunterschrift einen 50 € SchwesterSchwester Geschenkt-Gutschein.
EventSchwester (m/w/d) bundesweit
Für die Verkaufsunterstützung vor Ort und die Planung und Durchführung von weiteren Verkaufsveranstaltungen in Deiner Region suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
Um unsere bezaubernden Schmuckstücke für noch mehr SchwesterSchwestern in ganz Deutschland erlebbar zu machen, möchten wir den Vertrieb
- über von SchwesterSchwester organisierte Events (oft Outdoor Veranstaltungen in wunderschöner Kulisse)
- über SchwesternParties (oft abends bei einer Gastgeberin zuhause)
- über unsere sehr erfolgreichen Shop-in-Shop Pop-Up Events
zusammen mit Dir weiter ausbauen.
Du wirst Teil eines dynamischen, kreativen und lockeren Arbeitsumfeldes. Dabei arbeitest Du auf selbständiger Basis als Freelancer:in. Im Schnitt solltest Du Lust haben, an zwei Events pro Monat teilzunehmen, bzw. diese selbst anzustoßen. Geschätzter Zeitaufwand: Unserer Erfahrung nach braucht es für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines Events ca. 5-10h.
DU:
- bist ein sehr positiver Mensch, packst gerne selbstständig Dinge an und denkst unternehmerisch?
- liebst es, Kund:innen glücklich zu machen, zu beraten und zu verkaufen?
- liebst es, Dich zu vernetzen, gehst offen, gewinnend und selbstbewusst auf Kund:innen und Kooperationspartner:innen zu?
- übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest gewissenhaft und bist ein Orga-Talent?
- hast Spaß an Mode und Styling?
DEINE AUFGABEN:
- Nach Absprache Teilnahme an zentralseitig organisierten Events, sofern sie in Deiner Region stattfinden. Diese nutzen wir auch gerne zum Onboarding neuer EventSchwestern.
- Identifikation von Multiplikatoren in Deiner Region und gezielte Ansprache dieser zur Durchführung von SchwesternParties
- Gewinnung von Locations für Shop-in-Shop Pop-Up Events (Geschäfte, Galerien, Märkte, Hofläden, ...) in Deiner Region
- Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Nachbereitung von ca. zwei Events pro Monat
- Ggf. Bewerbung der Events auf eigenen Kanälen
- Führung und Nachhalten Deines Event-Kalenders
- Idealerweise direkte Absprache von Folge-Events
- Liebevolle Beratung von Kund:innen und begeisterter Verkauf unserer Produkte
DEINE FÄHIGKEITEN:
- Selbst- und Eigenständigkeit - Du denkst unternehmerisch
- Hohe Eigenmotivation und Organisationsfähigkeit
- Große Kompetenz im Umgang mit Kunden und im Bereich Kommunikation
- Gewissenhaftigkeit bei (Kunden-) Datenpflege
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Sicherer Umgang mit Sozialen Netzwerken (z.B. WhatsApp, Facebook und Instagram)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
DEINE VERGÜTUNG:
Von SchwesterSchwester organisierte Events vergüten wir auf Stundenbasis. Du erhältst 18€/Verkaufsstunde. Außerdem wird die Anfahrt vergütet. Im Schnitt verdienen unsere EventSchwestern 200€/Tag.
Bei SchwesternParties und Pop-Ups beteiligen wir Dich am Umsatz. Im Schnitt sind es derzeit 200€/Pop-Up bzw. 120 €/SchwesternParty - wobei durch die prozentuale Vergütung nach oben natürlich keine Grenzen gesetzt sind.
Im persönlichen Gespräch stellen wir Dir das Vergütungsmodell gern im Detail vor.
Für Fragen und Deine Bewerbung wende Dich gerne direkt an Kati - Head of Sales.
